100天计划从电工到机器人程序员AWL 学院发展之家
关于 AWL认识我们的员工实习小型项目任务？在 AWL 毕业服务
我们的服务团队由经验丰富、训练有素且对我们的机器有广泛了解的员工组成。我们在全球范围内聘请服务工程师，在可能的情况下，我们的目标是用他们自己的语言为您的生产地点提供服务。凭借我们完整的服务计划，我们将与您携手提高全球效力和效率：“确保全球生产力。”
AWL 每周7天、每天24小时为您服务。
支持
一线支持
对于您关于机器的所有疑问，AWL 都有专门服务团队为您提供支持。每当您有紧急的性能问题或计划在未来引入某种产品改良时。他们都是您的首要联系人。
在线服务
为了更好地理解相应的疑问和问题，与现场负责人进行电话联系是最有效的方式。我们的服务工程师可以通过电话提供建议和指导来解决生产问题。
AWL 将努力尽快提供支持；平均时间不到半小时。通用语言是英语。
除了电话支持，我们的服务工程师还可以远程连接到生产设备。AWL 机器配有先进的软件，能够通过安全的虚拟专用网（VPN）连接进行远程访问。服务工程师可以远程登录您的机器，执行修改或帮助您进行诊断。我们一贯擅长远程查找和解决故障，避免了耗时的人员流动（效率超过80%）。
每周7天、每天24小时在线服务
为保证全天候服务，AWL 将使合格人员每周7天、每天24小时随时待命。AWL 将提供远程支持，以缩短停机时间并快速排除系统问题和故障。只要有可能，AWL 将通过直接登录您的系统提供远程服务支持。初步电话支持后，可以通过远程连接启动诊断。这种远程支持可以解决大多数问题，似乎足以使设备恢复生产。
每周7天、每天24小时提供全天候在线服务。荷兰国定假日和基督教假日除外。此外，所述假日之前的一天在晚上11点结束，而所述假日之后的一天在早上8点开始。将根据适用的 AWL 服务费率对所提供的支持单独收费。
维护
维护
为确保高生产率，应定期进行适当的维护。这包括维护系统的机械、电气和控制部件。
AWL 服务部门可以支持您与您的操作和维护团队一起确定维护策略。
机器状态检查
通过这种检查，我们将评估您的 AWL 设备的整体状况，并向您报告相应的建议。
设备的恰当状态至关重要，既能保证连续性，也能实现较高生产率。这种检查可以为您的监控和维护活动锦上添花。建议的检查间隔是每年一次。
- 内部准备
- 设备的现场状况检查
- 带有检查结果的检查报告
- 基于建议的提案
- 包括差旅时间和费用
现场服务
为了在现场为您提供服务，我们 AWL 有一个专业的现场服务团队，由合格的现场服务工程师组成。在紧急情况下，现场服务工程师可以在合理的范围内尽快到达现场。
备件和磨损部件
每台 AWL 机器都连接到大量不同的备件和磨损部件。通过使用 AWL 的原装零部件，您将获得最佳的性能和耐用性。对于所需的数量，以及要保持库存的备件和磨损部件或工具包的选择，AWL 都会提供相应的建议。
机器改造和升级
服务项目
AWL 明白，在机器的使用寿命中，需求和产品可能会改变。这可能包罗万象，包括延长使用寿命，产品改良，组件升级等。
要设计这些改良和升级，购买所需组件，进行现场安装和调试，我们的服务团队是您最佳选择。我们将为您的特定服务项目指派一名项目经理，以确保项目的质量、进度和计划。
服务协议
根据生产工厂的服务要求，与客户一起编写服务协议。此类协议的目标是尽可能高地保持设备的可用性，从而最大限度地提高生产率。
与 AWL 签订的服务协议可包含一个或多个组成部分（见下文），但除了这些主要组成部分之外，服务协议还可能包括以下内容：
- 人员流动保证
- 专职合同经理
- 专职现场服务工程师
- 服务协议的年度评估
培训
AWL 已开发出均衡的培训产品组合。作为一个智能、可靠的合作伙伴，我们希望保持客户的领先地位，并通过可靠的创新技术实现最佳生产。该培训计划为我们的客户提供操作、控制和维护设备的正确知识和技能。每种培训都有适合目标人群的相应水准。
- 基本和高级操作员
- 维护
- 工艺设备
- 机器人操作员
- 机器诊断和故障排除
Ensuring global productivity.
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